Contact
Veelgestelde vragen
Bestelling en levering
Versturen binnen Nederland
Alle producten worden verstuurd in onze groene meteen herkenbare doos en gekozen is voor de pakketservice van PostNL. Bestel je voor 15.00u, dan wordt je bestelling dezelfde dag nog verzonden.
Ophalen van bestelling bij een van de Pick-up points
Als er gekozen is voor het ophalen van de bestelling bij een van de geselecteerde Pick-up points is het zaak de openingstijden van de desbetreffende sportschool te checken en legitimatie mee te nemen bij het ophalen.
Mijn bestelling klopt niet
Heb je een verkeerde bestelling ontvangen of mist er iets in je pakket? Dit lossen we graag voor je op. Neem contact op met onze Klantenservice. Je kunt je vraag mailen naar: [email protected]
Wat zijn de verzendkosten?
Voor bestellingen onder de € 50 vragen we € 2,98 verzendkosten. Voor bestellingen boven de € 50 nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.
Zijn de genoemde prijzen inclusief BTW?
Ja, de prijzen die worden genoemd op de website voor onze proteïne zijn inclusief 9% BTW. De overige producten vallen onder het 21% BTW tarief.
Retourneren
Hoe kan ik een product retourneren?
U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de bestelde artikelen retour te sturen (zichttermijn). Binnen deze termijn kunt u (op uw eigen kosten) het verkeerd bestelde artikel in ongeopende staat (seal niet gebroken) retour sturen. Stuur voordat u het artikel retour stuurt een mail naar [email protected] en ontvang het juiste adres voor de retourneren.
Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren?
Bewaren
Kan ik de producten ook ergens anders kopen?
Zie voor de aangesloten sportscholen onze bestelpagina link
Schrijf je in voor exclusieve deals